Рекламация и връщане

При връщане на продуктите следните условия трябва да се спазват:

– При връщане продуктът трябва да е в своята оригинална опаковка (за проверка на продукта, моля, срежете опаковъчната лента и отвoрете внимателно опаковката);
– Сглобени или сглобявани продукти в добро състояние, не могат да бъдат върнати;
– Продуктът не трябва да бъде повреден от клиента;
– В случаите, когато причината за връщането на продукта е дефект, ние поемаме отговорността за подмяна на продукта или връщане на заплатената сума;
– Продуктът трябва да е в търговски вид (етикетите, опаковките и инструкциите не трябва да бъдат повредени);
– Върнатият продукт трябва да съдържа всички части и пакети, точно както е бил получен.
– Върнатите стоки ще се взимат от най-близкото място, до което нашите микробуси могат да достигнат.
– Ние сме длъжни да приемем стоката в рамките на 20 работни дни, освен ако проблемът не е уреден по друг начин. Парите могат да бъдат върнати чрез банков превод в сметка, посочена от клиента.